Orquestar la resiliencia de la cadena de suministro

Perspectivas

19 de diciembre de 2022

Las tormentosas condiciones globales prácticamente han roto las cadenas de suministro establecidas. Es hora de reconfigurar los impulsores de la prosperidad.

¿Cuándo se convirtieron las cadenas de suministro en titulares, la alerta al rojo vivo en el panel de control de las empresas de todo el mundo? En Baker Hughes, el éxito, la integridad y los estándares operativos de sus proveedores, que ahora suman alrededor de 9000, han sido una prioridad durante muchos años. La confluencia de eventos que comenzó en 2020 con la pandemia de COVID y continúa con varias tensiones geopolíticas se ha convertido en una oportunidad para que Baker Hughes reevalúe e invierta en la resiliencia de sus cadenas de suministro y, al mismo tiempo, intensifique su control de emisiones hacia el cero neto.

"Creo que el enfoque renovado en las cadenas de suministro nos permitirá reflexionar y reinventarnos", dice Jim Apostolides, vicepresidente senior de excelencia operativa empresarial de Baker Hughes. Apostolides tiene una larga experiencia en el liderazgo de la cadena de suministro, ya que comenzó su carrera en GE en 1999 con responsabilidades que incluían materiales, abastecimiento y cumplimiento en varios continentes.

Él dice que las cadenas de suministro han sido relativamente estables durante las últimas dos o tres décadas: "En términos de disponibilidad e inflación de productos básicos, ha estado bastante tranquilo, llamémoslo un mercado de compradores". En los últimos tres años, dice, "eso ha dado un giro de 180 grados en el que ahora están pasando muchas cosas". A la lista disruptiva, agrega los desastres naturales, la inflación y el ejemplo saludable de "¿Qué más podría salir mal?", En la forma del buque portacontenedores Ever Given que se atascó en el Canal de Suez en marzo de 2021, bloqueando el transporte en cualquier dirección. durante seis días y causando meses de interrupción del comercio mundial.

La oportunidad es aprovechar nuestras conexiones en varias partes del mundo.

Jim Apostólidos, Baker Hughes

Dejando de lado siempre, "Todo indica que algunas de las dinámicas en curso no van a disminuir necesariamente en el corto o mediano plazo", dice Apostolides. "Entonces, ¿cómo nos preparamos para poder ofrecer soluciones rentables a nuestros clientes en este entorno?"

"La oportunidad es aprovechar nuestras conexiones en varias partes del mundo para mejorar la opcionalidad de nuestra cadena de suministro", dice Apostolides. Es una oportunidad emocionante, agrega, "para que nos diferenciemos y respaldemos de manera efectiva múltiples escenarios de suministro".

Por supuesto, esto también representa una oportunidad para nuevos proveedores de Baker Hughes. En septiembre, la empresa celebró su conferencia anual de proveedores, a la que asistieron virtualmente 1400 proveedores y otros 150 se reunieron en Houston. Baker Hughes siempre ha realizado conferencias regionales de proveedores, pero durante el COVID inauguró un evento global virtual que vio aumentar la asistencia exponencialmente en el formato anterior. La conferencia híbrida de este año, sobre el tema "Asociación para el crecimiento", agregó un 70% adicional a la asistencia de 2021.

El diez por ciento de los asistentes de este año, dice Apostolides, eran "personas que no han hecho negocios con nosotros antes, pero con quienes estamos explorando asociarnos para el crecimiento futuro". La mayoría de estos procedían de mercados emergentes, como Europa del Este, China, India y México. "Queríamos que tuvieran una idea de quiénes somos y cómo operamos".

Los temas de las presentaciones en línea incluyeron los desafíos de la cadena de suministro, la familiarización con los estándares de cumplimiento e integridad de Baker Hughes y sus expectativas en términos de calidad y cumplimiento oportuno de los pedidos a los clientes. Los delegados en persona discutieron con los representantes de Baker Hughes cómo podrían asociarse para "unirlo todo y pasar al siguiente nivel en términos de apoyar el cero neto y utilizar la tecnología para impulsar una mayor eficiencia y rendimiento en nuestros productos", explica Apostolides.

En algunos casos, lograr un cambio de paso en la eficiencia comienza con el llamado proceso "debería costar". Es decir, los ingenieros de Baker Hughes y del proveedor se sientan para analizar el diseño y los estándares que rigen un producto o componente en particular y cómo podrían modificar ese diseño, tal vez ajustar las tolerancias o adoptar las especificaciones de Baker Hughes en lugar de un estándar universal. Dice Apostolides: "Comenzar con una hoja de papel casi limpia le permite pelar la cebolla y comprender cuánto costo puede sacar de un producto". Y agrega: "Esa es una forma en que podemos abordarlo, especialmente en instancias donde las mejoras se han vuelto incrementales: nos permite ver cómo cambiar realmente el juego".

A medida que el entorno comercial global interrumpido choca con el imperativo de la descarbonización, se reconoce que la reevaluación de la eficiencia en toda la cadena de suministro de Baker Hughes es clave para eliminar también el carbono de sus operaciones.

En una publicación reciente de LinkedIn sobre los aprendizajes del presidente y director ejecutivo de la COP27, Baker Hughes, Lorenzo Simonelli, reiteró su creencia de que "la eficiencia es el héroe anónimo del cero neto", y agregó que representa "más del 40 % de las reducciones totales de emisiones necesarias para cumplir con los requisitos de París". Objetivos del acuerdo, según la IEA" (Agencia Internacional de la Energía).

La base de la excelencia en la cadena de suministro, que incluye estándares de relaciones laborales, derechos humanos y consideración de los impactos ambientales, está consagrada en el Código de conducta para proveedores de Baker Hughes, que ha estado vigente durante más de una década. Se revisa anualmente y Baker Hughes realiza más de 600 auditorías al año para verificar el cumplimiento y reevaluar el riesgo. "Hacemos un seguimiento de cualquier hallazgo potencial, lo discutimos con los proveedores y nos aseguramos de resolver el problema a nuestra satisfacción dentro de los 60 días", dice Apostolides, "o podríamos dejar de hacer negocios con ellos".

Emergiendo en el horizonte de la cadena de suministro está la capa adicional de cálculos de emisiones, con emisiones de Alcance 3, aquellas que están más allá del control inmediato de una empresa e incluidas las de los proveedores aguas arriba y el uso de productos aguas abajo, lo que plantea un desafío particular.

Baker Hughes está desarrollando un modelo transparente y repetible de contabilidad de Alcance 3 y colaborando con su cadena de suministro, cuyas emisiones de Alcance 1 y 2 contribuyen a los cálculos de Alcance 3 de Baker Hughes, para garantizar que sus métodos de contabilidad sean coherentes entre sí.

"Esto no es solo un evento", dice Apostolides. "Nuestro equipo de sostenibilidad y abastecimiento dedicó una gran cantidad de tiempo y pensamiento a delinear cómo categorizar nuestras compras, tanto gastos directos como indirectos en varias categorías de productos básicos, utilizando el Código Estándar de Productos y Servicios de las Naciones Unidas (UNSPSC), una especie de lenguaje universal. ." El resultado es un factor de emisiones conocido para cada producto, lo que ha permitido a Baker Hughes estimar sus emisiones de Alcance 3 para cada uno de sus principales proveedores.

Luego encuestó a 250 emisores importantes entre sus proveedores, para descubrir sus enfoques para calcular las emisiones. “Hemos abierto ese diálogo”, dice Apostolides. "Nuestra intención es comenzar a capturar las emisiones de los proveedores que podemos incluir en nuestro Alcance 3 y reemplazar las estimaciones con cálculos directos". Anticipa ayudar a algunos proveedores a calcular sus emisiones: "Queremos desarrollar nuestra madurez en ese espacio, hacer que nuestra contabilidad sea lo más precisa posible e impulsar mejoras colectivamente".

Creo que la forma en que las personas continúan colaborando para apoyar el negocio ha sido notable.

Jim Apostólidos, Baker Hughes

A pesar de que las demandas de las operaciones de la cadena de suministro se vuelven más estratificadas y complejas, Apostolides confía en que Baker Hughes y sus proveedores pueden alinearse para lograr un modelo de mayor eficiencia y emisiones cada vez más bajas.

Considera los últimos tres años como un ejemplo de cuán adaptable puede ser el ecosistema de la empresa: "Con toda la interrupción provocada por COVID y otros factores, estoy muy orgulloso de cómo los equipos internos y externos se han unido para navegar simultáneamente múltiples desafíos y continuar sirviendo a nuestros clientes. No significa que no tengamos bolsas de desafíos, pero cuando reflexiono desde una perspectiva macro, creo que la forma en que las personas continúan colaborando para respaldar el negocio ha sido notable".

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