Lavado de autos brillante

En un mercado donde los expertos de la industria se están acostumbrando a ver cómo las pequeñas operaciones son absorbidas por megacadenas grandes, dominadas por hombres y respaldadas por capital, ofrece una nueva perspectiva ver la apertura de un pequeño (pero poderoso) lavado de autos operado y propiedad de mujeres.

Esto es exactamente lo que sucedió en 2016, cuando la desarrolladora inmobiliaria experimentada, Emilie Baratta, vio la oportunidad de hacer un cambio en su comunidad. La comunidad en cuestión, un vecindario del noroeste de Denver, Colorado, carecía de una operación sofisticada de lavado de autos, y Baratta se abalanzó para brindar este servicio, al mismo tiempo que ayudaba al bien común a través de la inclusión y el cuidado del planeta. Así comienza la historia de Gleam Car Wash.

Gleam Car Wash es una operación de servicio flexible que ofrece lavado de autos exterior e interior, así como un conjunto de ofertas detalladas. Si bien los servicios que se encuentran en el sitio web del lavado con sede en Colorado son amplios, el aspecto del negocio que más se destaca en GleamCarWash.com es el compromiso de la marca con la sustentabilidad. De hecho, después de ingresar "Gleam Car Wash" en la barra de búsqueda de Google, el primer enlace que aparece dice: "Gleam Car Wash: Denver Full Service Green Car Wash". Y el equipo de Gleam no solo utiliza el medio ambiente como una estrategia de marketing, sino que realmente ha revolucionado lo que puede lograr un lavado de autos que no daña el medio ambiente.

Según Baratta, "[Nuestros] motores tienen VFD [variadores de frecuencia], la iluminación LED domina y los flujos de desechos se controlan seriamente: el lavado de autos recicla y composta".

En particular, Gleam también alberga 41 kilovatios de paneles solares en el techo del túnel de lavado de autos. Un cálculo rápido muestra que la energía solar de Gleam producirá 160 kilovatios hora (kWh) por día, teniendo en cuenta un promedio de cuatro horas de sol por día. en el hogar promedio de EE. UU. se usan entre 10 y 30 kWh al día, lo que significa que la energía solar de Gleam podría proporcionar aire acondicionado a aproximadamente cinco hogares todos los días.2 Obviamente, un lavado de autos usa más energía que una propiedad residencial promedio, pero las cifras aún son difíciles de ignorar .

Gleam también alberga una estación de carga de vehículos eléctricos (EV), una tendencia que se ve con más frecuencia en los sitios modernos de lavado de autos. En el espíritu de la misión de esta empresa de ayudar al bien común, Gleam ofrece su cargador EV de nivel 2 sin costo adicional para los clientes.

Además de los esfuerzos de energía realizados por Gleam Car Wash, el equipo también se esfuerza por ahorrar la mayor cantidad de agua posible. Baratta informa que el lavado de autos captura hasta el 90% del agua utilizada en el túnel de lavado de autos. También afirma que cada lavado utiliza aproximadamente 10 galones de agua potable (potable), y los galones adicionales utilizados provienen del agua no potable o recuperada que se recolecta y trata en el sitio.

Durante los primeros días de la creación de Gleam Car Wash, el equipo de liderazgo sabía que quería implementar prácticas de contratación únicas e inclusivas. "Gleam cree en hacer lo correcto", comparte Baratta. "La empresa no solo se toma muy en serio la administración ambiental, sino que el 20 % del personal de Gleam está compuesto por personas con discapacidades intelectuales y/o [del desarrollo] (IDD)".

También agrega que este aspecto único del negocio no fue impulsado por ninguna regulación gubernamental o subvención subvencionada, fue solo una causa que el equipo de liderazgo consideró importante apoyar. Baratta ahora cree que esto ayudó a crear una moral estelar en los empleados e incluso impulsó los resultados de la empresa.

El equipo también compartió la hazaña de brindar apoyo monetario a personas con autismo y otros trastornos del desarrollo. Gleam recaudó $15,000 durante el verano de 2021 para Project Search, un programa de la escuela al trabajo administrado por Children's Hospital Colorado, que apoya a "estudiantes de secundaria con discapacidades significativas... para que aprendan habilidades laborales y salgan del programa listos para el empleo".3

Gleam igualó todas las donaciones de Project Search de los clientes en julio de 2021. Una vez que finalizó el programa Project Search de 2021, cinco graduados fueron contratados en Gleam y tres siguen empleados en el lavado un año después.

Gleam también ofrece un programa de recaudación de fondos, similar a los eventos que se ven en las grandes cadenas, como Chipotle, donde las organizaciones sin fines de lucro se asocian con el lavado de autos por un día. Cuando los partidarios de la causa lavan sus vehículos en Gleam el día de la recaudación de fondos, el 10% de las ganancias de cada lavado se entrega a la organización sin fines de lucro. A través de este programa de recaudación de fondos, Gleam ha ayudado a recaudar $75,000 para varias organizaciones locales, como como escuelas, centros juveniles y otras organizaciones benéficas.

En los seis años de Gleam Car Wash, la empresa ha logrado el apoyo de la comunidad, hazañas ambientales y esfuerzos caritativos impresionantes, como se señaló, pero esto no disminuye los logros que se encuentran en los aspectos prácticos de la empresa, por así decirlo.

Según Baratta, "Gleam se adapta constantemente". Específicamente en torno a la tecnología, Gleam actualiza y amplía rápidamente los equipos y los procesos de los clientes. Recientemente, la marca pasó de escanear manualmente las etiquetas adhesivas de los miembros a instalar un sistema de reconocimiento RFID.

El equipo de liderazgo, que incluye al empresario Elijah Williams y al experimentado detallista Matthew Weston, ha tenido un gran éxito en las ferias comerciales de lavado de autos, que siempre generan ideas para actualizaciones innovadoras para su negocio. En el The Car Wash Show™ más reciente, Gleam desarrolló una relación que condujo a la instalación de todos los cepillos nuevos. El equipo también utiliza un programa de seguimiento completo que le permite analizar el desempeño de todos los centros de ganancias de la marca.

Gleam también tiene bastantes centros de ganancias. El negocio detallado por sí solo es "robusto", según Baratta, pero la instalación también cuenta con una tienda que vende productos locales, bebidas y refrigerios preenvasados, y cientos de tarjetas de felicitación para los clientes que esperan que se complete el lavado o el detalle de sus autos. . The Gleam Shop ofrece productos de más de 30 proveedores, desde velas hasta café, y la mayoría de los productos provienen de fabricantes locales.

Con el tema de "adaptación constante", Gleam Car Wash anunció recientemente la inauguración de "Gleam II", un sitio rápido que también contará con un centro detallado que refleja la operación de la ubicación insignia. La mayor diferencia de Northwest Denver Gleam y Gleam II en Aurora, Colorado, es que este último no ofrecerá servicios de limpieza de interiores. En cambio, Gleam II tendrá 20 estaciones de vacío de autoservicio. Como se informó en Carwash.com, "Ambas ubicaciones ofrecerán varias membresías mensuales de lavado de autos solo para exteriores, y los miembros podrán lavar sus autos en cualquiera de las ubicaciones".

No hay duda de que Baratta y su equipo han creado un negocio reluciente y el equipo de Professional Carwashing & Detailing se complace en informar sobre los desarrollos futuros de la marca en crecimiento.

Como concluye Baratta, "Gleam abrió en el otoño de 2016 y creó 40 puestos de trabajo, limpió cientos de miles de vehículos y se esfuerza por producir automóviles de la más alta calidad, con la infraestructura más ecológica posible y las prácticas de contratación más inclusivas posibles, en todo Colorado. y más allá." La mejor de las suertes para continuar con Gleam Car Wash.

Fuentes:

1 https://news.energysage.com/cuál-es-la-potencia-de-salida-de-un-panel-solar

2 https://science.howstuffworks.com/environmental/green-tech/sustainable/5-energy-hungry-appliances.htm

3 https://www.childrenscolorado.org/about/careers/students/project-search

Camille Renner es editora asociada de Professional Carwashing & Detailing.